Регламент ТО официальный сайт Honda:

Рестайлинг с 2010года:ссылка (pdf 130.74Кб)

Дорейстайл 2007года:ссылка (pdf 135.77Кб)

Цитата: (Alexander_177 @ 21.10.2010, 14:07) Делал там ТО первый и последний раз. Не понравилось всё! И клиента считают дураком и делают абы как. Вчера сделал ТО 30 в Major, что на Лыковском 13. Всё нормально. Все вопросы обсудили и пришли к общему знаменателю. Скан прилагаю.

А у меня вообще все ТО бесплатные потому как когда машинку покупала у них шла акция (бесплатное ТО з года или 100 000 пробега) плачу только за снятие защиты 300 рубликов, делаю ТО в г.Рязани и люди отличные и отношение к клиенту внимательное, и никакой обдираловки про передние колодки они "заикнулись" но в целом сказали пока можно не торопиться

Забыл добавить, что настойчиво впаривали двойную замену масла в заднем дифф.
якобы звук.
я не слышал. сказал послушаю и приеду если чо))))

Сделал ТО 30, заказал мойку двигла после зимы, выгнали авто - мойка не сделана... надавал по шапке - помыли, выгнали, грязно как бдуто и не мыли.... говорят так активная пена действует...такой халтуры я не встречал, опять мой горячо любимый мейджер! Вчера смазал все направляющие стекол, сегодня на ТО говорят скрипят заедают, надо силиконом мазать - 900р

Предложили мойку форсунок и блока дросельной заслонки, пока отказался, стоит ли делать, кто что думает?

Судя по фотам безобразие полное. Мне иногда кажется, ОД думают, что мы не заглядываем никогда под капот... и поэтому могут разводить нас как только возможно. Я сама тряпочкой всё протираю , а пластмаски полиролью черной натираю.

Цитата: (Maze @ 13.5.2011, 19:27) Вчера смазал все направляющие стекол, сегодня на ТО говорят скрипят заедают, надо силиконом мазать - 900р

Мне бесплатно всё промазали силиконом.

Цитата: (Maze @ 13.5.2011, 19:27) Предложили мойку форсунок и блока дросельной заслонки, пока отказался, стоит ли делать, кто что думает?

Я бы не стала делать. Ещё не тот пробег.

Я их лесом всегда шлю с их рекомендациями... лампочка габарита задняя+ работы = 1400 - наифг надо?
Хорошо хоть сегодня не начали вечную тему про тормоза, пора менять, пора мазать и т.д. такие вещи делаю сам... а вот мойку двигла сам не рискую сделали отвратно согласен, но я и так пробыл там 5 часов, не до этого было

Цитата: (Maze @ 13.5.2011, 19:39) Я их лесом всегда шлю с их рекомендациями... лампочка габарита задняя+ работы = 1400 - наифг надо? Хорошо хоть сегодня не начали вечную тему про тормоза, пора менять, пора мазать и т.д. такие вещи делаю сам... а вот мойку двигла сам не рискую сделали отвратно согласен, но я и так пробыл там 5 часов, не до этого было

Я бы на твоем месте каждый раз требовал присутствовать в рем. зоне , а чем они обосновали сделанное предложение мойки форсунок и блока дроссельной заслонки ?

Ни в одном ОД хонды не слышал чтобы пускали в ремзону... и это на мойке делают а не в ремзоне...

Они сейчас всем это предлогают, советуют каждый 30тыс.

Цитата: (Maze @ 13.5.2011, 19:57) Ни в одном ОД хонды не слышал чтобы пускали в ремзону... и это на мойке делают а не в ремзоне... Они сейчас всем это предлогают, советуют каждый 30тыс.

По правам потребителя ты имеешь на это полное права , вот ответ по мылу одного из дилеров в Питере когда я всем писал подряд,

Цитата: Присутствовать в рем. зоне можно. Карту постоянного клиента оформить при посещении СЦ. В приложении предварительный счет на ТО 90 000 км с учетом скидок постоянного клиента. С уважением, Неруш Андрей Николаевич, руководитель слесарного участка ХОНДА КРАСНОСЕЛЬСКИЙ ООО "АвтоРальф" (официальный дилер Honda Motor Co., Ltd. в СПб). Таллинское ш.202 тел. 812-777-22-66 (доб.202) факс. 812-334-09-05 E-mail: nerush@autoralf.ru Web-сайт: www.autoralf.ru

ну да , машину моют на мойке , там тебе нечего делать , но когда они знают что ты клиент , который требует присутствие в рем. зоне , я тебе уверяю , что они хотя бы постараются.

Таджикам на мойке до лампочки чья это машина, они разницы не видят, у меня когда машину грязную загнали летом, там ходил друг наш меньший и тер все мкорые машины тряпкой на сухо, когда он неглядя начал мою в песке натирать, не понимая, что она не мытая...я поднял на уши всю ремзону...но от этого ничего не изменилось... ничего... к машинам там относятся как к гавну, 3 раза менял лобовое у них, так эти олени под 100кг в каламбии с грязным грубым протектором всавали на пластиковые пороги, которые на 2х 4мм пистонах, так царапины и ржу от песка до сих пор не могу вывести, когда я им предъявил это, машину загнали на мойку, обдали крехером и выгнали снова.... уроды какие-то

Цитата: (lalik77 @ 13.5.2011, 20:14) По правам потребителя ты имеешь на это полное права , вот ответ по мылу одного из дилеров в Питере когда я всем писал подряд,

Вот именно, что это только ответ по мылу!!! На деле всё по другому. Я битый час упиралась и доказывала, что можно присутствовать, но единственное, чего удалось добиться, это то что они когда подняли на подъемник машину завели меня на 2 минуты под конвоем в рем.зону и вывели обратно. В итоге, что делали с машиной неизвестно...

Да уж, а у меня на ТО-45 двигатель помыли так, что я когда его увидел аж заулыбался, все блестело и сверкало от чистоты.
И по присутствию в рем. зоне у нас видимо тоже все гораздо проще, только вот каску рыжую одевать приходится, а вообще у нас через стекло все видно хорошо, садишься и смотришь, порой и в рем. зону заходить не надо.

Раньше обслуживался в карт моторс, там с балкона все наблюдать можно.... но каждый раз впадлу туда ехать...
Еще можно хонда шереметьево на водном стадионе, там вообще весь сервис - это рем зона.... но там как-то гаражно очень

Цитата: (Maze @ 13.5.2011, 19:57) Ни в одном ОД хонды не слышал чтобы пускали в ремзону... и это на мойке делают а не в ремзоне... Они сейчас всем это предлогают, советуют каждый 30тыс.

в русь авто можно наблюдать свою машину там везде стекла я там делал то 15000 через месяц опять поеду на то 30000

Цитата: (hooligansn_2007 @ 14.5.2011, 8:10) в русь авто можно наблюдать свою машину там везде стекла

И много через стекло можно проконтролировать?! А если ещё и стоит машина к тебе задом и в каком-нибудь углу? При таких ситуациях легко и непринужденно списываются , как минимум, новые фильтра в карман сервисменам...

Я после ответа , теперь просто звоню , записываюсь и присутствую.
За два раза моего обращения к ОД находился в ремзоне , а на мойке там просто бесконтактной мойкой кархером полоскают ,никакими тряпками не трут и таджиков нет.
Надо уметь настаивать и защищать свои права, и не показываться что ты новый русский , надо находить общий язык с ними и показывать им что ты такой же простой как они все.

Цитата: (lalik77 @ 14.5.2011, 11:40) Я после ответа , теперь просто звоню , записываюсь и присутствую. За два раза моего обращения к ОД находился в ремзоне , а на мойке там просто бесконтактной мойкой кархером полоскают ,никакими тряпками не трут и таджиков нет. Надо уметь настаивать и защищать свои права, и не показываться что ты новый русский , надо находить общий язык с ними и показывать им что ты такой же простой как они все.

Может у Вас в питере работают на мойке русские, и надо показывать, им что ты такой же простой как они, но в Москве на мойках только таджики и непонятные существа, или русские васьки которым срать на тебя и на твою машину, он помыл? - помыл, все...

Никто пальцы не гнет, вопросы решаю дипломатически, но с тупыми людьми диплоатия не строится! директора никогда нет, и тупым мастерам не понять, с какого перепуга тебе понадобился директор, все же сделано как обычно, домохозяйки и дедули не возникают...один ты чем то вечно не доволен...

В качестве независимого мнения из Москвы - Ева, она наверняка понимает, о чем я... у нас тут так все дилеры работают... а когда я вижу сопливые отзывы о том, какой хороший дилер, я думаю только одно:
-либо это был момент продажи авто (тут и я был приятно удивлен подходом и подаркам, еще бы машина осталась та же только за год подорожала на 300 тысяч)
-либо просто человек не смотрит в глубину вопроса, так сказать по барабану
-либо человека к авто относится как к железу, которое возит
и т.д. НО во всех этих случаех, поверьте ОД остается в плюсе, с одной стороны медали лижут 5 точку, а с другой обязательно нае....т в чем то другом

Цитата: (Maze @ 14.5.2011, 13:42) В качестве независимого мнения из Москвы - Ева, она наверняка понимает, о чем я... у нас тут так все дилеры работают...

Это точно. Не всё так просто...

Вот пример, как работают ОД ссылка
слушайте разговоры наших матерых работничков... "мужики не трогайте машину пока она работает" и т.д. открыли капот, закрыли, выгнали - все перепрошивка эбу сделана... Видимо все остальное, что описывается в конце видео, так же не меняли....

сделал то 30000 в РУСЬ АВТО Бутово итог 7500руб
фильтр салоный свой
замена масла, фильтров
рекомендовали поменять свечи
сделать развал задних колес
износ передних колодок 20% ( менял на 23000км текстар)
задние 50%
толщина переднего тормозного диска 26 мм ( сказали пора менять)

Цитата: (hooligansn_2007 @ 9.6.2011, 22:10) рекомендовали поменять свечи

Наши свечи больше 100 тыс. ходят. Если машина нормально заводится - зачем рекомендовать их менять на 30 тыс.?!

Цитата: (hooligansn_2007 @ 9.6.2011, 22:10) износ передних колодок 20%

За 7000 км. колодки износились на 20% ?! - никогда не поверю!