Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация ) |
Добро пожаловать в Клубный автосервис для вашего "Honda CR-V" в Москве! Бесплатная диагностика! Не упустите выгоду! Экономьте на ТО и ремонте до 50%! Подробнее ЗДЕСЬ!!! |
Гарантийные случаи по салону, Замена обивки крыши салона и пластика крыла |
19.10.2014, 11:32
Сообщение
#1
|
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 19 Регистрация: 7.5.2013 Город: Нарва Авто: Honda CR-V (IV) 2.0 АКПП Пол: Мужской Поблагодарили: 5 раз(а) |
Здравствуйте все! Решил отписаться по своим гарантийным случаям.
У меня их было два. Машина английской сборки. 2.0 Через пол года использования заметил, при складывании заднего сидения, что пластиковый декор левого крыла (полукруглый внутри салона) в верхней части не стыкуется с платиком борта. Прижимаешь, вроде слышно что защёлкнулся. Отпускаешь и он отстреливается обратно. Естественно щель видна. С чего его вдруг перекосило...? В сервисе ОД пытались его и так и сяк приладить - ни в какую. Сфотографировали и послали в Хонду. Хонда признала брак и по гарантии заменили этот чёрный пластиковый декор. Второй случай произошёл недавно. После покупки прошло 1 год и три месяца. Были с женой в поездке и пришлось в машине ожидать 5 с лишним часов. Мы уж и посидели и полежали.... В общем было время разглядеть то, куда обычно взгляд не смотрит. Увидели коричневатые пятна у заднего салонного фонаря багажника, крепежей детских сидений (где якорь нарисован) и у ручек под потолком по левой стороне. Пятна небольшие, но заметные сильно на бежевом фоне. А ещё потолок салона в задней части как бы просел. Если открыть дверь багажника, то видно было торчащий край потолка из под резинки проёма. Он как бы провис или разогнулся край... Под резинку его убираешь, а он не держится под ней - вылезает! Неприятно Приехал в Хонду. Удивились, сфоткали всё. Я говорю - неужели конденсат скапливается под крышей и она уже ржавеет?! Говорят не должно. На третьих моделях бывал конденсат, но им известно о паре случаев. Ну, а то что обивка крыши просела - новая модель. Косяки вылезают и постепенно будут убираться. Короче: из Хонды ответили, что эта проблема им известна и согласились заменить обивку крыши полностью. Объяснение такое - на определённом заводе при проклейке крыши перебарщивали клея и вот он так вылезает через обивку. Оказывается эти дефекты уже находили и меняли на складе ещё при поступлении машин в страну. А мою не разглядели. Вроде сделали аккуратно. По тех. регламенту на работу отводится 5ч 30мин. Мне сделали часа за четыре. Извинялись и очень просили сообщать о малейших недостатках. Мол модель новая, надо базу дефектов нарабатывать. Денег не взяли ни копейки. В счёте было практически 600 евро. Стоимость крыши плюс работа. Сказали, не волнуйтесь, это счёт Хонде. Неприятно всё это конечно, но ладно хоть по гарантии обошлось. |
|
Гость_Strig_* |
19.10.2014, 12:38
Сообщение
#2
|
Гости |
Интересно, кто нибудь с такими претензиями обращался в России?
Хочется верить, что все решится так же цивилизованно. Надо проверить обшивку и на своей Хонде. |
|
19.10.2014, 19:09
Сообщение
#3
|
|
Активный участник Группа: Пользователи Сообщений: 122 Регистрация: 24.12.2013 Город: Москва Авто: Honda CR-V (IV) Пол: Мужской Поблагодарили: 7 раз(а) |
Перестали держать козырьки солнцезащитные положение " вдоль лобового " . Опускались сами . В течении 3 недель после обращения была произведена замена .
Как то так ) 2,4 exe
|
|
20.10.2014, 22:28
Сообщение
#4
|
|
Активный участник Группа: Пользователи Сообщений: 256 Регистрация: 9.7.2013 Город: Одесса Авто: Honda CR-V (IV) Пол: Мужской Поблагодарили: 30 раз(а) |
Сегодня был у ОД доливал масло(долили 200гр). Вобщем сказал что по гарантии на данный период(а это уже почти 2 года с момента выхода 2.0) эта самая безпроблемная СРВ, по 2-му и 3-му поколению за первые 2 года, по их словам проблем было больше. Вобщем что мне сделали это 5-я дверь(багажник) по краям слегка терла края заднего крыла/бампера и даже легкие царапины видны. Так вот от открутил 2 болта слева и чуть оттянул в сторону края и теперь все ок. К сожалению не сфоткал, но если у кого будут вопросы попробую ответить подробнее.
H-nda CR-V IV, 2.4 Sport 2013
|
|
|
|
|
|
2.2.2015, 16:15
Сообщение
#5
|
|
Новичок Группа: Пользователи Сообщений: 1 Регистрация: 8.10.2014 Город: Моего города нет в списке Авто: Honda CR-V (IV) 2.4 АКПП Пол: Мужской Поблагодарили: 0 раз(а) |
Друзья у меня есть шум на ЦРВ 2014г 2.4.ю шум со стороны водительской двери с верху , как будто уплотнитель не плотно прижать, шуметь начинает после 80кмч, или может из за рейленга шумит, у кого ни будь есть такая проблема??
|
|
25.2.2015, 7:02
Сообщение
#6
|
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 70 Регистрация: 11.12.2013 Город: Самара Авто: Honda CR-V (IV) Пол: Мужской Поблагодарили: 22 раз(а) |
Облазит руль, не кожанный возможно ли поменять по гарантии?
Как это делается, какое письмо писать? |
|
1.3.2015, 10:49
Сообщение
#7
|
|
Активный участник Группа: Пользователи Сообщений: 382 Регистрация: 10.1.2014 Город: Москва Авто: Honda CR-V (IV) Пол: Мужской Поблагодарили: 91 раз(а) |
Примерно это происходит так:приезжаете к ОД, приглашаете инженера по гарантии, объясняете ситуацию.Он фотографирует, отправляет запрос в представительство Хонды, по доставке руля, Вас приглашают в удобное для Вас время для замены. Это в идеале....
|
|
22.1.2016, 22:52
Сообщение
#8
|
|
Новичок Группа: Пользователи Сообщений: 1 Регистрация: 18.1.2016 Город: Воронеж Авто: Honda CR-V (IV) 2.0 МКПП Пол: Мужской Поблагодарили: 0 раз(а) |
По гарантии был заменен задний правый подшипник ступицы (30 тыс. км) и хромированная накладка (начал облазить хром) вокруг пыльника ручки переключения передач (механика) вместе с пыльником и серебристым основанием (45 тыс.км). Летом в жару скрип в передних суппортах-колодках в пробках, а также скрип (кажется в сцеплении в любое время года) при трогании на первой передаче гарантийным не хотят признавать. Поделитесь у кого есть опыт решения этих проблем с официалами.
"HONDA Воронеж - КМ/Ч". |
|
23.1.2016, 16:55
Сообщение
#9
|
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 64 Регистрация: 28.11.2013 Город: Воронеж Авто: Honda CR-V (IV) 2.0 АКПП Пол: Мужской Поблагодарили: 28 раз(а) |
Колодки являются расходниками и под гарантию не попадают.
|
|
|
|
|
|
3.3.2016, 18:10
Сообщение
#10
|
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 14 Регистрация: 28.11.2014 Город: Екатеринбург Авто: Honda CR-V (IV) 2.0 МКПП Пол: Мужской Поблагодарили: 3 раз(а) |
обратился на первом ТО 1. отошел подкрылок на заднем левом крыле 2. на заднем левом сидении раздражающие дребезжание претензию приняли сказали закажут запчасти через 30 дней придет тогда и заменят. так как ехать до офицеалов далеко отложил до 2-го ТО. У знакомого замена печки (был скрежет) и такая же проблема с сиденьем петлю для зацепа обмотали изо лентой у него другой дилер но в этом же городе (Екатеринбург).
|
|
15.3.2016, 12:30
Сообщение
#11
|
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 13 Регистрация: 5.8.2015 Город: Москва Авто: Honda CR-V (IV) 2.4 АКПП Пол: Мужской Поблагодарили: 0 раз(а) |
На 60 000 замена заднего правого подшипника и амортизатора по гарантии.
В следующее ТО (70 000) попробую поменять по гарантии руль - совсем руль пообтерся и выглядит непрезентабельно... |
|
15.3.2016, 12:31
Сообщение
#12
|
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 13 Регистрация: 5.8.2015 Город: Москва Авто: Honda CR-V (IV) 2.4 АКПП Пол: Мужской Поблагодарили: 0 раз(а) |
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0) |
|