Недавно в марте 2012 был у них на своей cr-v, по гарантии меняли уплотнитель пасажирской двери (протерся). До этого с этим дилером по ТО и гарантийному ремонту был опыт только с civic, помимо того что я у них уже две машины купил (civic в 2008 и cr-v в 2011). Раньше по этому дилеру (по ремонту и ТО, с приобретением авто все ОК!) были отрицательные отзывы на форуме. Незнаю может там сменилось руководство, может еще что. Но раньше в рем зону не пускали ни под каким предлогом, ссылаясь на окно (очень маленькое окно через которое ничего не видно). Сечас же хочешь в рем зону пожалуста, а для меня это важно так как имею очень печальный опыт отсутсвия в рем зоне при посещении другого диллера. Так вот приехал в Майджор сказал про резинку двери, ее сфоткали и через 3 дня позвонили пригласили подьехать поменять по гарантии. Приехал сказал что буду всегда только с машиной, проблем нет и возражений! Машину загнали на мойку вымыли с шампунью, даже коврики помыли с шампунью! Протерли тряпочкой насухо! Поменяли уплотнитель двери. И немаловажная деталь для тех кто не особо разбирается в авто (я разбираюсь и слежу за его состоянием) проверили уровни всех жидкостей, как затянуты болты на колесах и т.п. Хотя меняли только уплотнитель. Сказали что это стандартная процедура. Вобщем все вежливо, культурно и приятно. Мне понравилось! P.S. Небольшой совет для всех! Так как мы живем в: дальше цитаты из Наша Russia перечислять не буду все сами их знают! Друзья старайтесь присутствовать в рем зоне рядом с автомобилем и наблюдать что с ним делают, даже если вы в автотехнике ничего не понимаете. Какой бы дилер, менеджер, мастер не был честным, собраным, всегда могут что то не доделать, обмануть (например на ТО масляный фильтр выкрутить протереть и обратно завернуть не меняя на новый, или залить 50х50 старое масло и новое (печальный опыт имеется с другим дилером) Как говориться доверяй но проверяй!

Цитата: (ariflex @ 8.4.2012, 12:07) всегда могут что то не доделать, обмануть (например на ТО масляный фильтр выкрутить протереть и обратно завернуть не меняя на новый, или залить 50х50 старое масло и новое (печальный опыт имеется с другим дилером) Как говориться доверяй но проверяй!

Именно так они все и делают

ariflex
Соглашусь, на этом форуме, негатив про Мейджор Строигно был кажется исключительно от меня, сейчас отношение изменилось вкорни! Во-первых после ТО у меня не остается дико плохого настрояния и я как раньше не провожу часовые баталии.... Все быстро и четко, во-вторых с гарантийным отделом действительно случились изменения, мне без проблем согласовали замену каркаса электросиденья водительского, замену обеих фар и хрома на пятой двери, раньше это казалось фантастикой!

мне без проблем согласовали замену обеих фар и хрома на всём авто (перед, окна) ...

Выяснил я в чем дело и почему гарантия сейчас поперла... не продаются хонды... даже в мажоре

А почему не продаются?

Цены конские... Говорил с продованом по душам, не оч дела у них идут

Это мне и сестра говорит. Фольцы как пирожки идут, а хонды еле-еле.

Вот только я похвалил мейджер, как опять с заменой стекла мне поднасрали!

1.подходя к стоянке, заметил, что какой-то трудяга трет стойку лобового усердно... подумал ну ладно клей..
2.когда машину выдали, я охренел увидев как приклеена база иммо на стекле, отодрав от старого стекла, они присобачили ее на старый скотч, причем он был не целиком а огрызками, иначе не назвать, то что считстить не удалось...
3.там где тер умелец пункт1 остались шероховатости на стойке, и пластик не шершавый а гладкий стал местами, никто не заметил бы, но я это я...
4.пороги салона опять утоптаны гавнодавами, стоя на них, рукожопы срезают старое стекло и ставят новое...
5.решетка под дворниками не защелкнута с зазором с евразию, на что я обратил внимание в процессе разборок, а бригадир сказал: "да я заметил" (что ж ты собака женского пола сразу не проверил, когда работу принимал)
6.про разодранную кромку капота писать не буду, на их совести, капот все равно по страховке срочно необходимо красить полностью...
7.поводки дворников в коцках, так вот они все разбирают видимо от души, раз ничего не стыкуется и все в царапинах, так же явно почирканы чашки пластиоквые, рядом с уголками капота, а на уголках капота клей стекольный...

Бригадир вел себя спокойно как индюк, мол а че не нравится...
В итоге переклеил иммо, мистор мусколом протер стойку, решетку под дворниками будут разбирать во время гарантийных работ, если не получится собрать - заменят, что не получится - это точно. Я предложил менять им за свой счет пластиковый молдинг вертикальный, ответ: " у машины пробег 60тыс тут везде коцки есть", говорю ладно согласуете на следующей замене лобового со страховой, ответ: "а при замене лобового молдинги вертикальные не меняют поэтому не согласуем" ...

Странно но либо вечерние смены уроды криворукие, либо когда наликом сам платишь делают по-другому....
Жду когда мне позвонят и спросят доволен ли я их работой, мож хоть так втык этому бригадиру дадут...

Это не диллеры...у нас км-ч просто беда...масло не меняют...и машинка стоит 2 часа в ремзоне без движения...тебе повезло ещё!!!

у меня тоже на замене масла 2.5 часа простояла , подсунули счет - 2.5 н.ч , говорю покажите сколько н.ч на замену масла потребно , сразу перепечатали счет , получилось 30 мин , нав с перекурами . как в анекдоте - ну не получилось

Цитата: (Толян @ 18.4.2012, 19:25) получилось 30 мин

Нормы ремонта ссылка

Сегодня тож ездил в Строгино по гарантии.Причина - мне показалось, что ближний свет светит высоко( действительно, пару раз встречные мне мигали ночью) и ещё- левая форсунка омывателя фары после того, как сделает своё дело, назад сама не убирается.
Позвонил сегодня в 10.00, перечислил эти две причины.Когда услышали, что "по гарантии", перекидывали меня с одного менеджера на другого, потом предложили приехать через неделю.Пришлось повышать голос и напоминать , что есть у них старшие начальники и что слепить встречных - могу за их счёт.Они там подумали..... и пригласили сегодня-же на 11.00.
Сделали всё в моём присутствии и, самое главное, помыли мою чумазенькую.Всё бесплатно.
В общем, за этот визит могу им поставить "пять с минусом".Минус -за предварительные пререкания.



Да, а фары по их прибору, оказалось правильно светят.

Мне когда за ТО 60 башлял тоже по гарантии без Б согласовали обе фары, каркас сидухи и по мелочам...
А как налика запах не чувствуют начинается как обычно...

Цитата: (Maze @ 8.4.2012, 22:06) ariflex Соглашусь, на этом форуме, негатив про Мейджор Строигно был кажется исключительно от меня, сейчас отношение изменилось вкорни! Во-первых после ТО у меня не остается дико плохого настрояния и я как раньше не провожу часовые баталии.... Все быстро и четко, во-вторых с гарантийным отделом действительно случились изменения, мне без проблем согласовали замену каркаса электросиденья водительского, замену обеих фар и хрома на пятой двери, раньше это казалось фантастикой!

Ну, еще и от меня сервис Мейджор в Строгино не дождется добрых слов - после моих приключений с установкой доп. оборудования и пререканий по гарантии в 2010 г. вообще в данную контору более не обращаюсь.

Заменили по гарантии фары, каркас электро сидухи и хром накладку 5ой двери:
-фары вроде нормально
-сидуха вроде нормально
-хро накладка задка с двумя вмятинами, как оказалаось из-за того, что мастер перетянул винты крепления. Заменят при следующем визите.

Буду при след. посещении по гарантии разбираться с хромом, окна все цветут, ручки немного повздувались... одна правда нормальная, будет стремно если заменят все кроме одной....

Цитата: (Толян @ 18.4.2012, 19:25) у меня тоже на замене масла 2.5 часа простояла , подсунули счет - 2.5 н.ч , говорю покажите сколько н.ч на замену масла потребно , сразу перепечатали счет , получилось 30 мин , нав с перекурами . как в анекдоте - ну не получилось

на мне случился дубль два так же скостили пару нормачасов на замене масла