Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Добро пожаловать в Клубный автосервис для вашего "Honda CR-V" в Москве! Бесплатная диагностика!
Не упустите выгоду! Экономьте на ТО и ремонте до 50%! Подробнее ЗДЕСЬ!!!
yes.gif
 
 
Reply to this topicStart new topic
> Отказ в гарантийном ремонте, Треснуло лобовое стекло при прогреве авто
vandr62
сообщение 4.3.2014, 14:54
Сообщение #1

Новичок
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 9
Регистрация: 13.11.2013
Город: Ханты-Мансийск
Авто: Honda CR-V (IV)
Пол: Мужской
Поблагодарили: 1 раз(а)


Доброго времени суток. Хочу поведать о своей проблеме. Приобрел я новый Honda CR-V за месяц до Нового 2014 года у ОД в Тюмени. После новогодних праздников я прогревая автомобиль включил обогрев лобового стекла и через несколько секунд услышал треск и появление трещины в месте обдува. Позвонив менеджеру в Тюмень он предложил мне обратиться к ОД в Сургут так как я проживаю в Ханты-Мансийске и это территориально ближе. Позвонив ОД в Сургут и объяснив причину случившегося они предложили приехать и сделать экспертизу. 19.01.2014г. была проведена экспертиза что отражено в заказ-наряде на которой не выявлено никаких побочных повреждений и сервисмены сообщили что они должны отправить документы в Москву ОД для подтверждения гарантийного случая, и что через месяц мне перезвонят и пригласят на замену стекла. Прошел месяц, никаких сообщений не поступило. Я начинаю звонить ОД в Сургут на что мне говорят ждите мы вам перезвоним и так всю неделю в конце недели сообщают что в гарантии отказано так как это не является гарантийным случаем. Сегодня я позвонил ОД в Москву "Хонда Мотор Рус" и они пока не в курсе происходящего или может нет тех людей кто за это отвечает сказали что выяснят и перезвонят,но дали понять что скорее всего не признают это гарантийным случаем. Что можно еще предпринять в данном случае?
 
+Quote Post
Гамлет
сообщение 4.3.2014, 15:42
Сообщение #2

Гамлет
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 2473
Регистрация: 23.9.2011
Город: Москва
Авто: другое
Пол: Мужской
Поблагодарили: 516 раз(а)


Цитата:
(vandr62 @ 4.3.2014, 15:54) *
Доброго времени суток. Хочу поведать о своей проблеме. Приобрел я новый Honda CR-V за месяц до Нового 2014 года у ОД в Тюмени. После новогодних праздников я прогревая автомобиль включил обогрев лобового стекла и через несколько секунд услышал треск и появление трещины в месте обдува. Позвонив менеджеру в Тюмень он предложил мне обратиться к ОД в Сургут так как я проживаю в Ханты-Мансийске и это территориально ближе. Позвонив ОД в Сургут и объяснив причину случившегося они предложили приехать и сделать экспертизу. 19.01.2014г. была проведена экспертиза что отражено в заказ-наряде на которой не выявлено никаких побочных повреждений и сервисмены сообщили что они должны отправить документы в Москву ОД для подтверждения гарантийного случая, и что через месяц мне перезвонят и пригласят на замену стекла. Прошел месяц, никаких сообщений не поступило. Я начинаю звонить ОД в Сургут на что мне говорят ждите мы вам перезвоним и так всю неделю в конце недели сообщают что в гарантии отказано так как это не является гарантийным случаем. Сегодня я позвонил ОД в Москву "Хонда Мотор Рус" и они пока не в курсе происходящего или может нет тех людей кто за это отвечает сказали что выяснят и перезвонят,но дали понять что скорее всего не признают это гарантийным случаем. Что можно еще предпринять в данном случае?


Говорю точно, гарантию на лобовое стекло не признают, дави на дилера пусть он меняет за свой счет или по страховке если конечно машина застрахована.



Изготовление и установка втулок рулевой рейки CR-V 2.0; Civic 4d - 5d
Ремонт садовой техники email brigsrus@gmail.com
VK: vk.com/id730448316
 
+Quote Post
ИгорянычЪ
сообщение 4.3.2014, 19:13
Сообщение #3

INFINITI QX70
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 226
Регистрация: 15.8.2013
Город: Москва
Авто: другое
Пол: Мужской
Поблагодарили: 33 раз(а)


Врядли это признают гарантией. Проще наверное по страховке поменять



Кто цяй не пьёт, тот цмо. Конфуций
 
+Quote Post
Kadk
сообщение 26.4.2014, 13:21
Сообщение #4

Новичок
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 8
Регистрация: 26.4.2014
Город: Москва
Авто: нет авто
Пол: Мужской
Поблагодарили: 0 раз(а)


Всем привет. Мужики, надо ехать к ОД и орать во всю глотку... Никто не хочет производить ремонт за счет Официального Дилера! Если на стекле нет скола от камней или других предметов - то это гарантийный случай!!!! Другое дело если в трещине на стекле присутствует скол от удара например от камушка и из этого места пошла трещина - то тогда это конечно же не гарантийный случай...
Являюсь владельцем Hyundai Santa Fe 3, в данный момент присматриваюсь к Honda))) так вот у нас на форуме уже как минимум 3 человека поменяли лобовухи именно по гарантии а не по страховке!!!
 
+Quote Post





 

Гамлет
сообщение 26.4.2014, 21:05
Сообщение #5

Гамлет
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 2473
Регистрация: 23.9.2011
Город: Москва
Авто: другое
Пол: Мужской
Поблагодарили: 516 раз(а)


Цитата:
(Kadk @ 26.4.2014, 14:21) *
Всем привет. Мужики, надо ехать к ОД и орать во всю глотку... Никто не хочет производить ремонт за счет Официального Дилера! Если на стекле нет скола от камней или других предметов - то это гарантийный случай!!!! Другое дело если в трещине на стекле присутствует скол от удара например от камушка и из этого места пошла трещина - то тогда это конечно же не гарантийный случай...
Являюсь владельцем Hyundai Santa Fe 3, в данный момент присматриваюсь к Honda))) так вот у нас на форуме уже как минимум 3 человека поменяли лобовухи именно по гарантии а не по страховке!!!


Ори, ори сильнее если сам виноват прогрел машину а потом пустил горячий воздух на стекло и оно треснуло, тогда причем тут гарантия?



Изготовление и установка втулок рулевой рейки CR-V 2.0; Civic 4d - 5d
Ремонт садовой техники email brigsrus@gmail.com
VK: vk.com/id730448316
 
+Quote Post
vandr62
сообщение 30.4.2014, 10:24
Сообщение #6

Новичок
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 9
Регистрация: 13.11.2013
Город: Ханты-Мансийск
Авто: Honda CR-V (IV)
Пол: Мужской
Поблагодарили: 1 раз(а)


Цитата:
(vandr62 @ 4.3.2014, 15:54) *
Доброго времени суток. Хочу поведать о своей проблеме. Приобрел я новый Honda CR-V за месяц до Нового 2014 года у ОД в Тюмени. После новогодних праздников я прогревая автомобиль включил обогрев лобового стекла и через несколько секунд услышал треск и появление трещины в месте обдува. Позвонив менеджеру в Тюмень он предложил мне обратиться к ОД в Сургут так как я проживаю в Ханты-Мансийске и это территориально ближе. Позвонив ОД в Сургут и объяснив причину случившегося они предложили приехать и сделать экспертизу. 19.01.2014г. была проведена экспертиза что отражено в заказ-наряде на которой не выявлено никаких побочных повреждений и сервисмены сообщили что они должны отправить документы в Москву ОД для подтверждения гарантийного случая, и что через месяц мне перезвонят и пригласят на замену стекла. Прошел месяц, никаких сообщений не поступило. Я начинаю звонить ОД в Сургут на что мне говорят ждите мы вам перезвоним и так всю неделю в конце недели сообщают что в гарантии отказано так как это не является гарантийным случаем. Сегодня я позвонил ОД в Москву "Хонда Мотор Рус" и они пока не в курсе происходящего или может нет тех людей кто за это отвечает сказали что выяснят и перезвонят,но дали понять что скорее всего не признают это гарантийным случаем. Что можно еще предпринять в данном случае?

Спасибо всем кто откликнулся. У меня всё получилось, месяц назад поменяли мне лобовое стекло по гарантии, добил я их кое как признали мой случай гарантийным.


Поблагодарили:
 
+Quote Post
Alexander_177
сообщение 30.4.2014, 11:32
Сообщение #7

Активный участник
***
Группа: Модераторы 
Сообщений: 3774
Регистрация: 18.10.2010
Город: Москва
Авто: Honda CR-V (III) 2.4 АКПП
Пол: Мужской
Материально помог форуму.
Поблагодарили: 2016 раз(а)


Цитата:
(vandr62 @ 30.4.2014, 11:24) *
Спасибо всем кто откликнулся. У меня всё получилось, месяц назад поменяли мне лобовое стекло по гарантии, добил я их кое как признали мой случай гарантийным.

Поздравляю!



ссылка
ссылка
 
+Quote Post
Гамлет
сообщение 30.4.2014, 12:47
Сообщение #8

Гамлет
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 2473
Регистрация: 23.9.2011
Город: Москва
Авто: другое
Пол: Мужской
Поблагодарили: 516 раз(а)


Цитата:
(vandr62 @ 30.4.2014, 11:24) *
Спасибо всем кто откликнулся. У меня всё получилось, месяц назад поменяли мне лобовое стекло по гарантии, добил я их кое как признали мой случай гарантийным.

Повезло



Изготовление и установка втулок рулевой рейки CR-V 2.0; Civic 4d - 5d
Ремонт садовой техники email brigsrus@gmail.com
VK: vk.com/id730448316
 
+Quote Post
Коль_Колич
сообщение 6.8.2014, 15:59
Сообщение #9

Участник
**
Группа: Пользователи 
Сообщений: 85
Регистрация: 7.2.2014
Город: Рязань
Авто: Honda CR-V (IV) 2.0 АКПП
Пол: Мужской
Поблагодарили: 14 раз(а)


Добрый дилер.



 
+Quote Post





 



Reply to this topicStart new topic
> 1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

Текстовая версия Сейчас: 29.3.2024, 12:11